Actualmente las redes sociales es el canal más efectivo para una gran cantidad de negocios para hacerse ver y que les conozcan, y en el sector de las cafeterías o bares no iba a ser menos, de hecho es uno de los sectores con más potencial en las redes sociales. ¿Quién no se ha encontrado nunca en la situación de buscar recomendaciones de cafeterías cuando va a una ciudad que no conoce o incluso en su propia ciudad? Ahora te planteo una pregunta ¿Te ha ocurrido esto, y en que lugar has consultado? Seguramente hayas mencionado las redes sociales como una de las primeras opciones.
¿Qué puede hacer un community manager para tu cafetería?
Contar con un community manager profesional para una cafetería es una excelente decisión. Esto es lo que podrá hacer un community manager profesional para transformar la presencia digital de tu negocio.
- Diseñar una estrategia de contenido: pensada para atraer a tu público objetivo.
- Creación de un plan de marketing digital y de contenidos especifico para tu negocio: algo realmente útil para conocer el público objetivo, conocer el tipo de contenido que mejor puede funcionar y poder alcanzar los objetivos.
- Creación de contenido atractivo: Algunos community managers pueden incluso ofrecerte crear contenido profesional como toma de fotografías profesionales y grabación de vídeos.
- Programación y publicación del contenido: Un community manager se ocupará de que los perfiles de redes sociales de tu negocio estén siempre activos.
- Optimización de la identidad visual: haciendo que tu cafetería tenga una imagen profesional, coherente y apetecible.
- Conexión con la comunidad e interacción: Uno de los aspectos más importantes para un perfil exitoso de un negocio como una cafetería es conseguir conectar con los seguidores sea a través de contenido diseñado específicamente para ello, haciendo encuestas o respondiendo los comentarios y mensajes.
Beneficios de tener las redes sociales optimizadas y profesionales para una cafeteria
Más confianza, más clientes
A la hora de acudir a un negocio un gran porcentaje de la población acude a las redes sociales antes de tomar la decisión, y lo que puedan ver en redes sociales es decisivo a la hora de tomar la decisión. Un perfil no optimizado con imágenes de baja calidad y con actividad baja puede hacer que el potencial cliente pueda valorar explorar otras opciones. En cambio, si el potencial cliente se encuentra con un perfil optimizado, con imágenes y vídeos atractivos y de calidad, posiblemente no se lo pensará dos veces.
Un community manager precisamente se encarga de optimizar los perfiles y imagen de marca en las redes sociales para transmitir confianza desde la primera impresión. Así es como un community manager lo consigue:
- Respuesta de los mensajes y comentarios de manera cordial, cercana y profesional.
- Muestra la experiencia única que supone acudir a la cafetería a través del contenido.
- Se encarga de dar visibilidad a las opiniones positivas de los clientes y a buscar una solución satisfactoria y beneficiosa para ambas partes a las opiniones negativas o quejas.